Política de cancelación y devoluciones
Política de Cambios y Devoluciones
Las compras realizadas en www.lasmezcas.com, NO son elegibles para cambios o devoluciones en establecimientos que vendan los productos.
- Las devoluciones y/o cambios de artículos de compras hechas en el sitio www.lasmezcas.com son aceptadas dentro de 3 días naturales a partir del día que el producto es recibido.
- No realizamos cambios de artículos comprados en línea, para realizar un cambio deberás de hacer la devolución de los productos y realizar una nueva compra con los productos que se requieren.
- Los reembolsos se efectuarán acorde a la forma de pago que se utilizó, y el tiempo de reembolso dependerá de la forma de pago que se haya elegido.
- Para que las políticas de devolución sean aplicadas, la mercancía tiene que ser devuelta sin abrir, con las etiquetas en su lugar y tendrán que ser acompañados por documentos aduanales (si son aplicables).
¿Cómo hacer devoluciones?
- Se deberá incluir este documento para que pueda ser procesada la devolución. Por favor indique los artículos que usted esté regresando en éste mismo documento.
- Empaque y selle su mercancía de forma segura (de preferencia en el paquete original). Usted deberá pagar los costos de envío del paquete. Tenga en cuenta que la devolución no es pre-pagada, por lo tanto, usted será responsable por el costo de envío. Los gastos de envío no son reembolsables.
- Envíe el paquete a: Las Mezcas S.A. de C.V., Monte Everest 709, Col. Lomas de Chapultepec, Delegación Miguel Hidalgo, CP 11000, CDMX
- El tiempo de reembolso será de 60 días a partir de la fecha de envío y tres periodos de facturación para que el crédito aparezca en su estado de cuenta.
Artículos defectuosos o incorrectos
Cualquier artículo defectuoso o producto que sea diferente al pedido original puede ser devuelto o cambiado dentro de los primeros cinco días de haber recibido el artículo. Todo artículo defectuoso(s) está sujeto a inspección.